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天气凉了,万豪也是

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一份有奖调查问卷KjViNGVhZmI1YTlhNzk=,让万豪集团在中国知名度飙升f5689dcdba399579713f2ed708df9b98,但这并不是什么好事882e3fa97253662ec6c8a6641ae04ec6a9699859e969b89060dd375574c46454

或许很多人都已经知道是怎么回事了IzViNGVhZmI1YTljNzY=,但我们还是来简单回顾一下MDAwMDAwMDAwMHqjjs-EqbnMjqN7Yr2KkGiwtc-ie90c288d13b9eccc3bbca239f76e16a7

1 月 9 日JDViNGVhZmI1YTlkOGE=,不少万豪会员都收到了一份名为“i 讲 i 奖”的调查问卷JDViNGVhZmI1YWZiMGY=。调查内容不重要MDAwMDAwMDAwMIijjs-EqbnMjqN7Yr2Ho568k7Wi,重要的是在一开始选择国家的时候MDAwMDAwMDAwMIijjs-EqbnMjqN7Yr2Ho5-9taWi,有细心的用户发现问题了:怎么在“国家”列表里出现了香港、澳门、台湾以及……西藏?ITViNGVhZmI1YTZlNGU=

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注意了MDAwMDAwMDAwMHujjs-EqbnMjqN7Yr2Ho6C9y7Gi,这是中文版的问卷IzViNGVhZmI1YWExZGQ=,要说是翻译错误的话MDAwMDAwMDAwMIijjs-EqbnMjqN7Yr2KfKywuL2i,英文版的却并无此问题d4bcb470eb6ca0dc892037f4626cb263,其“国家”列表仅有“中华人民共和国”一个选项fa4c2857dfcd58a3b86c9a650910be9ca9a7237fMDAwMDAwMDAwMHujjs-EqbnMjqN7Yr2Hmqq827Wi

网友“仲举扫地”在微博上将此事曝光后e13126c9fa792149b1c87723407c65867b323f5d,网上顿时炸锅了MDAwMDAwMDAwMIijjs-EqbnMjqN7Yr2KfGSx27Gi,网友们纷纷要求万豪给个说法MDAwMDAwMDAwMHujjs-EqbnMjqN7Yr2KfGWyqL2i,还惊动了共青团、新华社等官媒NWI0ZWFmYjVhZmQ0Nw==。眼见着引起公愤了632cc41c750ab16a41a2a94b1d67e33a672cab31,万豪临时终止了问卷调查ITViNGVhZmI1YWE5OGM=,并于当天中午在微博上发表了道歉声明c6c29dae0f6d480f5c65b12d605688bebe15406f,“重申我们尊重中国主权和领土完整的一贯立场”MDAwMDAwMDAwMHmzjs-EqbnMjqN7Yr2KkZ6yqKmic4727f2ca0ece668b2325e24dca5c5b98db5c6e8

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但网友们并不买账75882160490a3f6397f62cb3a5a705b238440e66,指出将西藏作为国家单独列出d7ab4cac00ec306fa57ce65db0652ba2,已经不是“错误”二字可以解释的8731192d1713550477f2e9144f1916a6,而是别有用心b9e57e89ee14acea7d7486c2d8720c756152634c,况且发布声明的是“万豪礼赏”(万豪的会员计划)微博而非万豪集团官博(@万豪酒店及度假酒店)也被认为诚意不足MDAwMDAwMDAwMHqjjs-EqbnMjqN7Yr2KkZ-8tbGiNWI0ZWFmYjVhNzVmMQ==

而从万豪的实际行动来看7cde904e22af261f7570b130221e1673,也确实未见多少悔意81e3539af4e091a8016eb5300ff69b5d。比如之后用户发现MDAwMDAwMDAwMIijjs-EqbnMjqN7Yr2KgKqxuLGi,在万豪的 app 和官网的注册会员页面73cc8617d06bed33b2e85a82f286500b658adef2,在“国家”的下拉列表里957487552cd69f6850cb43a836c71622,澳门、香港、台湾赫然在列40485d0d0d996282c06a46177e83b8d7b0d59f0d4458caac4031f65c24c9c2e1

万豪显然是低估了事件的严重性JjViNGVhZmI1YjAyYzk=。既然如此fd4791ecea125f22ba96e8529acd3158,警方只好出手了IzViNGVhZmI1YjAzZTg=。1 月 10 日晚JTViNGVhZmI1YWI1YWM=,上海市黄浦区人民政府新闻办在官微上发布通报:JDViNGVhZmI1YTc4MTk=

已经约谈万豪酒店管理公司上海负责人及万豪国际集团大中华区负责人9019c621974f44ed1d9c070ced50bf2c,要求万豪国际酒店立即撤下所涉内容KjViNGVhZmI1YWI3ZGE=,同时对网站和APP上发布的所有信息进行全面检查MDAwMDAwMDAwMIijjs-EqbnMjqN7Yr2KgGewuLWi,杜绝出现类似内容;0f1eef9644a1fbca3fbc86656457ae6aa303b73e

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要求万豪国际酒店及时回应公众关切IzViNGVhZmI1YWJhMTU=,通过多种渠道发布改正声明KjViNGVhZmI1YWJiMmQ=,尽最大努力消除不良影响220fe7916b48b5b2be26b70f5de6b80a。 f0d61b8cdd90cc4e0e28972c14607acf

经初步调查MDAwMDAwMDAwMHmNjs-EqbnMjqN7Yr2KgZyx26mi,万豪国际酒店的行为MDAwMDAwMDAwMH6QgZaQuanRjaCImb2ghGe9sqGi,涉嫌违反《中华人民共和国网络安全法》和《中华人民共和国广告法》相关规定8243034f5014ecd58efacf8cde816f5b,黄浦区市场监管局已对其予以立案调查560efda565cd201b0baa0ad9bde78cff12e98dd39cb3409fed6c79e4db3b0c17

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事情闹到这步田地IzViNGVhZmI1YWJmOWM=,万豪于 1 月 10 日晚再次道歉QDViNGVhZmI1YWMwYjQ=,表示已经对网站和 app 内容进行自检并立即采取措施MDAwMDAwMDAwMIF9js-EqbnMjqN7Yr2KhKq9y8ei,已经更正了错误e44447d20e4d1e809c28b8bae90f0f88。爱范儿发现1437e7a290ceb6d3323a8998e54adff6,万豪在苹果 App Store 的介绍界面添加了相关道歉声明MDAwMDAwMDAwMIF9js-EqbnMjqN7Yr2KhK2w27Gi,而 Google Play Store(简体中文版)虽然也显示其应用在 1 月 9 日有更新7dad3510162be74b22517561609192c2,但未见类似说明808a3bee1f237f43523e9ddb32c8ac41e995fed06e2fc7f917583614bf956c46edc0f02f

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然而6990d615efd4c7a96ece3f1ad6f25f96,这事还没结束!就在万豪中国区忙着收拾烂摊子的时候41a49ed5e7c9cfdd344479ddf827ccda,他们的美国同事却来火上浇油了7b6ba9de464260f2ad8e0597c44c2842。境外藏独组织“西藏之友”(Friends of Tibet)发了一条 TwitterIzViNGVhZmI1YWM4N2M=,表示万豪把西藏列为国家这事干得漂亮1e7c2c416711d028f7ab086f1110ab22bb2c6bdf,而万豪礼赏“Marriott Rewards”的官推在这条消息下点赞了……这是嫌万豪的麻烦还不够多么?23b8c0a198ea50e1cc916a92cee89822038c2921

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就这样MDAwMDAwMDAwMHp9js-EqbnMjqN7Yr2KhGi9tbGi,万豪又成功引起了官媒的注意04e94f259cef61ade53ec8a0fa2a6110,《人民日报》和新华社的文章标题分别是《在微博向网友道歉NWI0ZWFmYjVhY2NlZg==,在推特给“藏独”点赞72fc479aa3f12c02b6cac1657b329f24aa45bdcf,万豪400a3f9ff9ae119261bc2ac7b035abed,您真牛!》和《这边给中国人道歉33a5f2babcc91a678ea2580e9940a66b,那边给“藏独”点赞!万豪9f02d9d9c4bd37db8cb6bc50e8e8fbe5,你到底想怎样?!》MDAwMDAwMDAwMIijjs-EqbnMjqN7Yr2KiKuytbWi,同时也收集到了紫光阁、共青团官微的点名c74251b402cd11580f877c999553619f,这阵势b6363aa12a549f0f7cb429ab38bdd949,恐怕只有前几天的 PGONE 可以一战了c87718b68834669af66137e31d1b4b4284f925f2XjViNGVhZmI1YTg0ZjE=

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于是d146b081d9e0d62c7c6871af304acc51,万豪又双叒出来道歉了……万豪中国官网在其首页写道:MDAwMDAwMDAwMIijjs-EqbnMjqN7Yr2HnmWxpb2i

万豪国际集团尊重中国的主权和领土完整54f59e12acafd64b5224600bd2366a3b。我们绝不支持任何损害中国主权和领土完整的任何分裂组织8bf94459f981c77b30d2837e2641aede6aa5fd80。我们对任何可能引起对以上立场误解的行为深刻道歉f068af9124f6f4a8ec316c65645153dcMDAwMDAwMDAwMHmNjs-EqbnMjqN7Yr2Hnmaxtb2i

官方 Twitter 账号也在随后发表了同样内容的道歉声明MDAwMDAwMDAwMIF9js-EqbnMjqN7Yr2deZ-wuLGi。从其措词来看b05db760e2c1c6b706175e4a9ac66007a56c6865,是将点赞藏独分子的 Twitter 归为“引起误解的行为”MDAwMDAwMDAwMHqjjs-EqbnMjqN7Yr2deaCwk7WiNWI0ZWFmYjVhODkzZA==

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数了一下MDAwMDAwMDAwMHmNjs-EqbnMjqN7Yr2KiGawuLGi,从“问卷事件”发生至今03a685e1be700dba7490095bfcb5f125,2 天内万豪已经四次道歉1310c975bc1d228ca0dc9e0eb38e4e8a4f3bfdac,然而KjViNGVhZmI1YWRiNGY=,还是没有说清楚为什么会出现将西藏列为“国家”的情况JTViNGVhZmI1YjExMmE=。目前国家旅游局也出面了a114c1a8a9300658af29577627faef36ba169310,要求相关部门“尽快查明事实”f502e56b9cce2e4feea699dbe376bbf3。看来万豪这次不给个说法是不行了MDAwMDAwMDAwMH6QgZaQuanRjaCImrGHgGe82KGiMDAwMDAwMDAwMHqjjs-EqbnMjqN7Yr2Hn5uytbmi

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其实MDAwMDAwMDAwMIijjs-EqbnMjqN7Yr2KiZ28uK2i,要说万豪对中国市场不重视KjViNGVhZmI1YWRlOTc=,似乎也说不过去MDAwMDAwMDAwMIijjs-EqbnMjqN7Yr2dfK28uK2i11d0fe3939113533882e0ca4eb641047

2016 年并购喜达屋后MDAwMDAwMDAwMIF9js-EqbnMjqN7Yr2KiZ-9qKmi,万豪成为全球最大的连锁酒店集团MDAwMDAwMDAwMIF9js-EqbnMjqN7Yr2dfGO8262i。而早在 1997 年80304b9ab9a117d18f3db4d973b5c43a422dc66f,万豪就已经进入中国市场ad57ae02eb9971b073cd96c6617c1f7c8e7f41b7,主打商务领域84a4d7017198134298b7e3f68b6bf36f,算上喜达屋旗下的酒店MDAwMDAwMDAwMHqNjs-EqbnMjqN7Yr2KjK2xqLGi,目前万豪在华的酒店数量超过 400 家IzViNGVhZmI1YWU1NDI=,去年还与东呈集团签署了合作协议MDAwMDAwMDAwMHp9js-EqbnMjqN7Yr2KjGSypbmi,未来五年将在中国开设 100 家万枫品牌酒店;前不久17f2f97b2c7c8e9a1f17c2eb18a67462,万豪在中国首家德尔塔(Delta)酒店刚于上海宝山开业XjViNGVhZmI1YjE2YWY=MDAwMDAwMDAwMIijjs-EqbnMjqN7Yr2Hn569pami

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去年万豪大中华区最大的动作当属与飞猪成立了合资公司20bc6fff355b525b1d21e18d6003067fd10ad83b,合作范围包括会员体系、预订渠道等4b5bea87fd695251449b263d11c71c41。不知道看着万豪这般作死XjViNGVhZmI1YWU5YTQ=,飞猪是什么滋味?毕竟这事出来后KjViNGVhZmI1YWVhYjM=,不少人嚷着要抵制万豪46414f20041b0ac0f158778b9063aa92,见到万豪酒店坚决绕道走JjViNGVhZmI1YjE4ZGY=。不过KjViNGVhZmI1YWVjZGM=,最受伤的大概是万豪的会员了:我以后住还是不住呢?毕竟抛开别的不说bbbe11329779fbd9057ec6ab898f6fdf4bac647e,万豪的会员待遇确实挺厚道MDAwMDAwMDAwMIijjs-EqbnMjqN7Yr2dfGiwy62i0e562300d97cf94a504f067fedd7bfdcf8c8a9f9

笔者倒是认为MDAwMDAwMDAwMIijjs-EqbnMjqN7Yr2KjZ-w26mi,最先爆料的这位叫“仲举扫地”的网友说得有道理:1f414b3246c62c8ebfe74fdc1bde9e145f51c753

权益是我自己真金白银住出来的2164a8c059e4dff1b24970beaf7c0f387a255422。我凭什么不要??你干这事我不开心NWI0ZWFmYjVhZjAxYg==,不爽8b54efdcc25bf3fcd5e28e81113312991ea54c47,我凭什么不骂你?不让你给个交代?MDAwMDAwMDAwMHmzjs-EqbnMjqN7Yr2Hoqywtb2i

发稿前61819d2201cdfc5a9d4f071925f0d1b5,我们接到最新消息:MDAwMDAwMDAwMIF9js-EqbnMjqN7Yr2Hoq2wy7Gi

上海市网信办责令万豪国际集团从今晚(11日)18 时起对官方中文网站、中文版 app 自行关闭一周029865387d93b4d099e995e8c2461fefb62e4255,开展全面自查整改MDAwMDAwMDAwMH6QgZaQuanRjaCImb6dhZuw2KGi,彻底清理违法违规信息c70f2a04bced6d7b59ae944791dbc90f,及时向社会公布对事件的调查结果和处置情况6f6c78993b7a03b5c9fbae81f4fc1d16c384df8cfc8b9b2a920d8f775ab4d05afc154c47

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奉劝万豪以及其他国际公司JjViNGVhZmI1YWY2OTA=,既然想在中国人的地盘上赚钱MDAwMDAwMDAwMIijjs-EqbnMjqN7Yr2KkGW9pami,那就请好好尊重中国人KjViNGVhZmI1YjFkNDA=XjViNGVhZmI1YTk3Mzk=

题图来自:themerkleMDAwMDAwMDAwMHujjs-EqbnMjqN7Yr2Homaxk62i

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