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日本商场有哪些“小心机”服务,让你心甘情愿地掏空钱包?

去过日本的盆友一定都体验过正宗的「日本服务」9df40629ebb55b0150623e9c18d4abcb,亲切甜美的微笑、堪称虔诚的鞠躬、大方得体的语气和手势让每一位顾客都如沐春风ce7ddf25b9bc298b344dd63f5875d9fd5c400ee1,真正感受到当上帝是什么滋味儿MDAwMDAwMDAwMHqjjs-EqbiZgnqZqb2dgZu8y72i。除了服务能力超强的营业员667f3db02a166256ef623a3a84bf7f7638d847a7,日本的商场也有很多体贴入微的设施和小心机服务7d4613c38df94c8e8d0b59485ee34f374291ff64,想方设法让你舒舒服服地掏出自己的血汗钱!MDAwMDAwMDAwMHujjs-EqbiZgnqZqb2HhaC9qLWi

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让推销员“闭嘴” /6da194ea7280d7f4c0f11f28e7fbe000

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很多人买东西的时候都遇到过这样的情况a81145fee84473858ee4b08f7217ce67,明明只想自己一个人静静地挑选XjViNGU5NDgxYWRjOWI=,可售货员非要紧跟屁股后面29a1ba7dba87da0b68dbbfddc41c404b0f20319e,问这问那1833aa7c0946d2eccd47c0b970d6d55a65ff0928,让人很烦5603528e79c9c90a18ebc7b9352b7f182a7fe2d4986f59489dccba2a03c0bf7fe54d9f612f7a02ea

要是在日本a95dc885533441ec3906bda8cf4c56bc,店员都是很会看眼色的JTViNGU5NDgxYWUyNGY=,基本上不会让你有这么差的用户体验KjViNGU5NDgxYjJlYmU=96d500e14244ee5a4bfa104aae8ae2794b15efc0

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不过为了追求更加极致的无负担服务JDViNGU5NDgxYWUzYmU=,日本高岛屋百货商场立川店推出了一张名为“S.E.E. Card”的卡片c9a324faeab2932f70598eeb774f3181c718dcf5b3a04773213f30a20ff51031c6044173

你只要在大厅服务台处要一张并挂在脖子上733ff004a6b8046391dfd52f7c112bb2172df506,就相当于明确告知店员「不要过来和我搭话53a1da6e3c32ebe24eddaa25594943cb。」7f9cd97d008d5f28bd36f24de7b58da5f733f58b

这样一来除非你主动询问MDAwMDAwMDAwMIF9js-EqbiZgnqZqb2KjGSxk62i,店员们是绝对不会过来打扰你的372de302141e171e83700db6de073e9d3a0011daMDAwMDAwMDAwMHqNjs-EqbiZgnqZqb2HjKqxk72i

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根据顾客喜好提供精准服务 /6465eb3d68768df0a58e739b15295960

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不过强中更有强中手44399cf696d6c7e28d0d4cfa916afce1,在涉谷HIKARIE商场的倩碧专卖店中1893884fcb66c6fabe70800207b6ca6a,店员们则用腕带颜色来帮助顾客准确表达自己的服务需求44b1df68e71b8edabf20b06027541dffITViNGU5NDgxYTU2ZWQ=

在进入店里之前MDAwMDAwMDAwMIijjs-EqbiZgnqZqb2KjGi827Gi,顾客可以自行选择代表着“我想要怎样的服务”的三种颜色的腕带MDAwMDAwMDAwMHqNjs-EqbiZgnqZqb2dhGO9y6Wic6b43854d9853b72b1d13c4057126c47

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不同的颜色分别代表的意思:2bc5b36ee3209b5f8610d2b413464a84

白色代表:「我赶时间7fd7d0e6fd3bf4de45350af1cca92a05,想速战速决」;MDAwMDAwMDAwMH6QgZaQts6Ug3p4mbKKjKyxsqGi

粉色代表:「想自己慢慢挑选」;ITViNGU5NDgxYTYwOWY=

绿色代表:「我有时间XjViNGU5NDgxYWVkYzE=,请主动接待我」NWI0ZTk0ODFiMzc5MA==549bea15ac5f97ef38af05caff00541f4588cfca

这样一来就可以充分尊重顾客的意愿MDAwMDAwMDAwMHmNjs-EqbiZgnqZqb2KjZ-wta2i,让购物体验再上一个台阶XjViNGU5NDgxYjM5MzM=MDAwMDAwMDAwMIF9js-EqbiZgnqZqb2HkKyxpbmi

当众脱鞋难为情?试试这个 /70f17e3ebd090f4368dab58164d084fc

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虽然现代人穿凉鞋也总是把脚露在外面6fa78b94be66496ab5ac7457fabf54d3,但穿着鞋被欣赏和完全光脚还是两码事b98005baed2429811fae919571b83ffd,更何况日本大部分女性生性小心谨慎JDViNGU5NDgxYWYzODk=,在人来人往的商场当众脱鞋难免感到害羞7d454a8cd20e13867ef742b34692168eMDAwMDAwMDAwMHmNjs-EqbiZgnqZqb2HkGWxpcui

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考虑到这一点后MDAwMDAwMDAwMH6QgZaQts6Ug3p4mb6dhZ-x2KGi,很多日本商场在人少的地方专门设置了3D自动脚型测量仪MDAwMDAwMDAwMHmNjs-EqbiZgnqZqb2KkGSxtc-i,顾客可以自己测量足围、足宽、足长等脚全部尺寸c0b8b182763fdc7d7c41715e8507daaf8173fa42,数据直接上传商场后台870bd83f6e1b2cf5e449dad00f6aacdeee0d2452MDAwMDAwMDAwMHmzjs-EqbiZgnqZqb2HkZ-ytcei

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这样不用脱鞋d37817b473a6ff3557a47b3b116991e1,也能买到称心如意的鞋履6fbb4dc33f6ed1ff21980aa42391ddcffd1e7a2a,可以说是非常贴心了780bd01ef922d968f2538824e546281e543d82ec85452dc48c2104f37d31a36dcdfdfac4efbd302e

帮助老年人体验购物的乐趣 /JDViNGU5NDgxYTc5NGU=

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新宿的京王百货是一家建于1964年的老牌百货商场NWI0ZTk0ODFhZmMzYw==,年销售额可达244亿日元MDAwMDAwMDAwMHujjs-EqbiZgnqZqb2dhZ-wpceiMDAwMDAwMDAwMIF9js-EqbiZgnqZqb2Hm5u9zr2i

而在他们的顾客群体中28dff0eeab9b6d561640f81387b7ae94,中老年人可占比70%88babdd1f7b437565d87a73d9830968bMDAwMDAwMDAwMHmzjs-EqbiZgnqZqb2Hm52xtcui

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于是在细致入微地调查老年顾客的身体特征、性格偏向后cd72281443f26e56a7dbc5de2fc14c68,商场进行了大规模的设计和整改以尽可能的贴合中老年人购物习惯MDAwMDAwMDAwMIF9js-EqbiZgnqZqb2diKq9tamibcee1717bd11193851b11f8f8ac68432

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例如一般商场的扶梯基本每分钟会移动30米efba28ff6b2284abdd37fdbb91b381e06a057954,而京王百货的电梯顾虑到老年人行动慢、怕台阶过高等特征IzViNGU5NDgxYjAyMDc=,不仅将电梯的台阶设置的更低JTViNGU5NDgxYjAzNzU=,而且比普通的电梯更加缓慢d71649172637244ca61b66018bd172ba,每分钟只移动25米312470ad1fe829b7e19877ee088a361e836b9c818e93c3ec98e47286753ca48e3976559a9b5902ee

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最大程度减少为老年人带来的不适感JTViNGU5NDgxYjQ0ZGM=2b77aad11187d3330f49a0ee8a2ea7e15d405593

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最极致的儿童关怀 /558c6cbd759e1115d4733dda3c74b58765c4ca08

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很多妈妈带着小孩子逛商场bb0fff687af6d9b26d321613fc32cea0,总会感觉到这样那样的不方便12e715171303a5a66e55c63d3fb68b6c8eeef365,就比如儿童的如厕问题aa088aaa98905811ecb4c4bc7d504bd6XjViNGU5NDgxYTk2OWE=

孩子小的时候JTViNGU5NDgxYjA5MmY=,男孩子也可以跟着妈妈进女厕所a6a9b7779713b119faddc0c9e75b5314,可是到了那种稍微大一点却又不放心孩子自己一个人上厕所的年纪b53e3b03ad99ca1f3b4e7189fdf668c3366d8d5a,再带进女厕所就会很尴尬JTViNGU5NDgxYjQ3ZDk=MDAwMDAwMDAwMH6QgZaQts6Ug3p4mbOHkaC9oqGi

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于是日本很多商场都专门开辟出了儿童卫生间f8eb3c7883e28c472f2c4c79dec2a021,不仅坐便器更小、洗手池等卫生设施也更低08a7059164e3bf38725806aac95a53c2,方便小朋友们使用MDAwMDAwMDAwMHqNjs-EqbiZgnqZqb2diGewzq2iMDAwMDAwMDAwMH6QgZaQts6Ug3p4mbOKiKq8sqGi

而且儿童厕所多是半开放式的布局JjViNGU5NDgxYjEwNWE=,孩子在里面上厕所JTViNGU5NDgxYjExYzg=,大人不论父母都可以在外面守候5aa91427b6dfbe2fd0f944747f4ba72fMDAwMDAwMDAwMHmNjs-EqbiZgnqZqb2Ho5-yqL2i

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考虑到妈妈独自带婴儿出来的时候8257d7af4c6f75eca52a49a22a605412,如厕时抱着婴儿会不方便767f89c3100f5c18468816c17696151055fb418ae66d7a9bffca9483e3a18ab4

于是有的商场在女性卫生间设置了专门放置婴幼儿的座椅NWI0ZTk0ODFiNGRhZg==MDAwMDAwMDAwMHqjjs-EqbiZgnqZqb2KfGiwtbWi

妈妈如厕时MDAwMDAwMDAwMHp9js-EqbiZgnqZqb2dfK2ytbGi,可以把孩子放到靠墙的小圈椅中固定好ec45cfca6186e1fe933b497bf8bf2769082a972c,让孩子和妈妈面对面ITViNGU5NDgxYjE3OTk=,孩子会有安全感f1cea105fc331282b86a63fdf718917f367502190c6a9b422ecf6ae6f442b637

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有的卫生间甚至还进化出了换衣台MDAwMDAwMDAwMHmzjs-EqbiZgnqZqb2dfGa9uK2i,孩子、大人都能使用376d769e6db0aa99d8a4d1603860cf428b22b963,女性想换衣服时站在上面不会把脚和长裤弄脏MDAwMDAwMDAwMIF9js-EqbiZgnqZqb2diaCx26mi8d7faa40487f255ba81eebf8867003ab8414321b

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除了这些日本商场还有非常多体贴、专业又不易发现的小细节:6a870fd4b6111bfe2fb727a1c2f18aff

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在收银台下面设置一个小小的洗手台4ebbbfe364a3d3ae0f10cddfa3684d27905543cf,方便顾客点完钱后弄脏手ITViNGU5NDgxYjFkNWY=,又苦于无处洗手QDViNGU5NDgxYjUyMDY=。 MDAwMDAwMDAwMHmNjs-EqbiZgnqZqb2KgZ69pb2i

在商场内餐饮、旅馆等害怕扬尘的场所JDViNGU5NDgxYjFlZDQ=,营业时间内绝对不可以扫地3d1c0d9e9af340b13ac70ec35c27af0b,有一些餐饮行业甚至进货都不能在营业时间17cbe068d959ac4d72eb07cb92b6163c328cafe04bb72e8e4925c20b1521e4776f2e790f3e6c2044

很多日本人养宠物习惯和它们形影不离ITViNGU5NDgxYjIxYjY=,为了方便这样的顾客420495a86ce35b58d72217ede1ea81c6,日本商场有给小狗小猫洗脚、提供饮用水的地方f9d1dcde267c49491b7f14940ffc247ca545191e,还有宠物看管服务9fe9a08fe309307f3cb5022113ac16f2db3e0ef6。所以把宠物也当成忠实的顾客43e9cd3c6add2522b06ace374f153ce1,它们也是消费者的一部分MDAwMDAwMDAwMHmNjs-EqbiZgnqZqb2djGSw26miIzViNGU5NDgxYWMxYmU=

好啦cb45ea83549f32b68e3fe6925fa608e05efc8ab1,今天的文章就到这里啦881d91959692d43181b42d696a758644,你有没有被日本商场的这些小细节感动到呢?077fbb3e289f2bb564876bb6acdf8897

如果你还知道更多关于日本商场的“小心机”服务JDViNGU5NDgxYjJhNTc=,记得在留言区分享给大家哦~MDAwMDAwMDAwMHujjs-EqbiZgnqZqb2KhK2xy6Wi

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