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日本商场有哪些“小心机”服务,让你心甘情愿地掏空钱包?

去过日本的盆友一定都体验过正宗的「日本服务」3f521ff633a13807589317e8d8f542699bc3c23c,亲切甜美的微笑、堪称虔诚的鞠躬、大方得体的语气和手势让每一位顾客都如沐春风f59725e8743fe23f0ae9359d81eb1caa2f8b4097,真正感受到当上帝是什么滋味儿XjVjMTc2YzhkMTFjYjE=。除了服务能力超强的营业员JDVjMTc2YzhkMTE2MWE=,日本的商场也有很多体贴入微的设施和小心机服务e0fcfd6d40f73f265807d9c9860be75758c26f81,想方设法让你舒舒服服地掏出自己的血汗钱!41375dace420f72ce89aff8955983705

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让推销员“闭嘴” /ca231b5f2fe584b91468fc399056a249

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很多人买东西的时候都遇到过这样的情况4e67531f9556a8bbecad5fefd98b3a2b,明明只想自己一个人静静地挑选MDAwMDAwMDAwMHqjjtCDtsaWjbCanLGHfGWxtcui,可售货员非要紧跟屁股后面MDAwMDAwMDAwMHmNjtCDtsaWjbCanLGHfGWxzr2i,问这问那MDAwMDAwMDAwMHqjjtCDtsaWjbCanLGHfGWypcei,让人很烦MDAwMDAwMDAwMIijjtCDtsaWjbCanLGHfZ28y72iXjVjMTc2YzhkMTA3Y2M=

要是在日本MDAwMDAwMDAwMIF9jtCDtsaWjbCanLGHfGW8tbWi,店员都是很会看眼色的e25cec79751b93935d99504a4b8d7050,基本上不会让你有这么差的用户体验b99014dbbc7568a3332f97fb8d4c713cMDAwMDAwMDAwMHmzjtCDtsaWjbCanLGHeGa9pa2i

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不过为了追求更加极致的无负担服务fca86a3f3a9250e1cb2b5dd9bed22692,日本高岛屋百货商场立川店推出了一张名为“S.E.E. Card”的卡片2f4ef59bf30018b9f25eac330ec10dd6a488c88e926bbfe720bd5a51d616739d20178b20

你只要在大厅服务台处要一张并挂在脖子上74b389663c4e412d8bb2fa5e9ca93f410bd1a099,就相当于明确告知店员「不要过来和我搭话03e9f5a9d00f75959c8665c6000db3a5。」61c462c8237d60b34e93e1f113c264d688be9014

这样一来除非你主动询问MDAwMDAwMDAwMHp9jtCDtsaWjbCanLGHfGawuLWi,店员们是绝对不会过来打扰你的596fe2a153c7e668874b7221f70e4fc2a94c0eb307eeae321c88b520974eafbe89a35834

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根据顾客喜好提供精准服务 /85844f6a12a3ca2f63d912519c90f2b0

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不过强中更有强中手MDAwMDAwMDAwMHqjjtCDtsaWjbCanLGHfGaxtbmi,在涉谷HIKARIE商场的倩碧专卖店中64493ff2cb61ac64a5119a2870d6afaa,店员们则用腕带颜色来帮助顾客准确表达自己的服务需求ITVjMTc2YzhkMTFkNDY=5906c5050bbb234323bd14d6b8bbae88

在进入店里之前IzVjMTc2YzhkMTE3YmI=,顾客可以自行选择代表着“我想要怎样的服务”的三种颜色的腕带MDAwMDAwMDAwMH6Qhd6E3L3Og32DqbGKiGO9yKGiMDAwMDAwMDAwMHp9jtCDtsaWjbCanLGHeGixzrWi

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不同的颜色分别代表的意思:MDAwMDAwMDAwMHqjjtCDtsaWjbCanLGHeZuwpaWi

白色代表:「我赶时间04c40d059f08ac5728c3264979e38acc,想速战速决」;JDVjMTc2YzhkMTBhMzk=

粉色代表:「想自己慢慢挑选」;76409067c5cab835fd9214ef26d89b7928131c3c

绿色代表:「我有时间NWMxNzZjOGQxMTgwZg==,请主动接待我」MDAwMDAwMDAwMH6Qhd6E3L3Og32DqbGKiGW82KGibacc00c51ef0b54409ff24f8a11c6c0d

这样一来就可以充分尊重顾客的意愿MDAwMDAwMDAwMHp9jtCDtsaWjbCanLGHfGewtbGi,让购物体验再上一个台阶MDAwMDAwMDAwMHp9jtCDtsaWjbCanLGHfZ6ypbWif69bb64a9a7d384679ea230fa8089fdd0cb59360

当众脱鞋难为情?试试这个 /1dcf2170260bec6676ffd22106978490

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虽然现代人穿凉鞋也总是把脚露在外面IzVjMTc2YzhkMTE4NDg=,但穿着鞋被欣赏和完全光脚还是两码事eca814137dbd10108e50fc5e6f56736d,更何况日本大部分女性生性小心谨慎MDAwMDAwMDAwMHqNjtCDtsaWjbCanLGHfGexy7Gi,在人来人往的商场当众脱鞋难免感到害羞NWMxNzZjOGQxMWRiYQ==NWMxNzZjOGQxMGIxYw==

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考虑到这一点后MDAwMDAwMDAwMHujjtCDtsaWjbCanLGHfGexk6mi,很多日本商场在人少的地方专门设置了3D自动脚型测量仪d163c4534a1ca40ad8be1f2d9f9b01c9,顾客可以自己测量足围、足宽、足长等脚全部尺寸MDAwMDAwMDAwMH6Qhd6E3L3Og32DqbGHn5u9sqGi,数据直接上传商场后台MDAwMDAwMDAwMHqNjtCDtsaWjbCanLGHfZ68zrmiMDAwMDAwMDAwMHujjtCDtsaWjbCanLGHeZy8k72i

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这样不用脱鞋8dc6fef4d6e617605da37ad1c054d89a,也能买到称心如意的鞋履MDAwMDAwMDAwMIijjtCDtsaWjbCanLGHfGe9qLmi,可以说是非常贴心了f4994d8a6c7fc92b23310e65002aa87df4720e08d6489ef0aea7c67e333845c6f953b03a5b681cce

帮助老年人体验购物的乐趣 /ff6c4aa7f986eed093245d7454d0741e

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新宿的京王百货是一家建于1964年的老牌百货商场MDAwMDAwMDAwMHmzjtCDtsaWjbCanLGHfGe9y7mi,年销售额可达244亿日元1fb068e54fb496f3b9116f4aee29f1e82bb63d29d56082a567980749bcc1e1a6ada6c4dd

而在他们的顾客群体中55b182ffc5d27144a2efc5b5e7e885d246da4404,中老年人可占比70%21a343c88e5d62f2235ba3b272915ab0bf995fc2JDVjMTc2YzhkMTBkMDY=

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于是在细致入微地调查老年顾客的身体特征、性格偏向后f1f6fc28f8d0732504a24e57ff1cf421,商场进行了大规模的设计和整改以尽可能的贴合中老年人购物习惯709ed18e34eb717bc4045ddb8b49f505JjVjMTc2YzhkMTBkZDA=

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例如一般商场的扶梯基本每分钟会移动30米f7e8260eba119c03f9efe6a6e1bfa587,而京王百货的电梯顾虑到老年人行动慢、怕台阶过高等特征863cd1d33d3828ee6e81c09e765389f0,不仅将电梯的台阶设置的更低e5047c4c6d7b9ae8cbd01fb6bc0e0ce9fe823779,而且比普通的电梯更加缓慢bc1244a2085c10b13d389186089bf4899ed2e389,每分钟只移动25米QDVjMTc2YzhkMTFlNTQ=KjVjMTc2YzhkMTBlNmE=

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最大程度减少为老年人带来的不适感ITVjMTc2YzhkMTFlNzE=MDAwMDAwMDAwMH6Qhd6E3L3Og32DqbF6jGe9yKGi

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最极致的儿童关怀 /MDAwMDAwMDAwMH6Qhd6E3L3Og32DqbF6jaCwoqGi

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很多妈妈带着小孩子逛商场IzVjMTc2YzhkMTE5ZTc=,总会感觉到这样那样的不方便c3b184c258042e66c30ebf45077ebc10,就比如儿童的如厕问题MDAwMDAwMDAwMHp9jtCDtsaWjbCanLGHfZ-x27WiMDAwMDAwMDAwMHujjtCDtsaWjbCanLGHeaCxpbmi

孩子小的时候27560195ce6c91817d4f6585af520b74,男孩子也可以跟着妈妈进女厕所MDAwMDAwMDAwMHqjjtCDtsaWjbCanLGHfZuwy6mi,可是到了那种稍微大一点却又不放心孩子自己一个人上厕所的年纪5f2e4b5b426b79e2073afa2f5eb6a8aa5b9ad79b,再带进女厕所就会很尴尬d616ca64b5cd5e7747129a3211c401a7ca496488QDVjMTc2YzhkMTBmODc=

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于是日本很多商场都专门开辟出了儿童卫生间ace14e8e58a52e9f9b64d88c5ce395a11c574c7a,不仅坐便器更小、洗手池等卫生设施也更低9031a37997d2af4f7c820f35e5ed0fa3,方便小朋友们使用JTVjMTc2YzhkMTFlYmM=ad27d54378eb60393f14200d06042bd3feff2d95

而且儿童厕所多是半开放式的布局MDAwMDAwMDAwMHujjtCDtsaWjbCanLGHfZuyqL2i,孩子在里面上厕所MDAwMDAwMDAwMHqjjtCDtsaWjbCanLGHfZu8tcei,大人不论父母都可以在外面守候b960a21916a0fa1c4dabc78a24d3b30bd0901440ITVjMTc2YzhkMTEwNGI=

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考虑到妈妈独自带婴儿出来的时候MDAwMDAwMDAwMH6Qhd6E3L3Og32DqbGKfZ29oqGi,如厕时抱着婴儿会不方便JjVjMTc2YzhkMTFlZmE=d5c0d38075a05e2bd81eb42f6a574c70140cf1c4

于是有的商场在女性卫生间设置了专门放置婴幼儿的座椅6b062be47ddec5ffc93e81c9e14ac9c71569411459fb081c3d0b4db70dbf5e5d

妈妈如厕时IzVjMTc2YzhkMTFhZmE=,可以把孩子放到靠墙的小圈椅中固定好7acf81c22dddcb07a3fbc011aa22ca72,让孩子和妈妈面对面ab6b70821f7082801be32349c1253b50,孩子会有安全感e216bc89b3625f8953575480d14d6770JjVjMTc2YzhkMTExYTM=

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有的卫生间甚至还进化出了换衣台MDAwMDAwMDAwMIF9jtCDtsaWjbCanLGHfZyw26mi,孩子、大人都能使用4403a34779fd6affa3bb5ea0b8a1bcea,女性想换衣服时站在上面不会把脚和长裤弄脏77b22c354c308c889d232bd1434ce1c9de676aa1MDAwMDAwMDAwMH6Qhd6E3L3Og32DqbGHgGWx2KGi

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除了这些日本商场还有非常多体贴、专业又不易发现的小细节:JDVjMTc2YzhkMTEzNDY=

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在收银台下面设置一个小小的洗手台b3afd6b961ad8e162cdca9fd7dbf4e6739c8678e,方便顾客点完钱后弄脏手4171d94611046dc333fab85ab9b56ea0630b5c8b,又苦于无处洗手3b3a4fe2ce4bf4512eefbfec6e6d829ac33e48e6。 e2ae1f205c679aec01daea8a00e7963cf95a443d

在商场内餐饮、旅馆等害怕扬尘的场所JDVjMTc2YzhkMTFiYTM=,营业时间内绝对不可以扫地IzVjMTc2YzhkMTFiYmI=,有一些餐饮行业甚至进货都不能在营业时间IzVjMTc2YzhkMTFmNzY=d418cd73c7207bd7d750ff04ab8c16f4

很多日本人养宠物习惯和它们形影不离f15b605a0899ff1aaf83ffc8500013ab,为了方便这样的顾客MDAwMDAwMDAwMHqjjtCDtsaWjbCanLGHfZy9qKmi,日本商场有给小狗小猫洗脚、提供饮用水的地方6cfe935444288caba7c6d649a0e238ba,还有宠物看管服务JjVjMTc2YzhkMTFmOGU=。所以把宠物也当成忠实的顾客50012231243155dd565c825dbce684dbb890e8aa,它们也是消费者的一部分29cd8dba9bbc4e0592654a806968477147138c6eMDAwMDAwMDAwMHqNjtCDtsaWjbCanLGHfK28k72i

好啦MDAwMDAwMDAwMHqjjtCDtsaWjbCanLGHfZ2w27Gi,今天的文章就到这里啦JjVjMTc2YzhkMTFjNWY=,你有没有被日本商场的这些小细节感动到呢?c3efeb4c66b68bd63924b56e8785edd40d7c6269

如果你还知道更多关于日本商场的“小心机”服务26b63f0490b3490a91d98b8b5009defe875efe47,记得在留言区分享给大家哦~MDAwMDAwMDAwMH6Qhd6E3L3Og32DqbGHiKq8sqGi

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